大切な愛車を守る品質【TAKUMI MOTOR OIL OFFICIAL SHOP】

【ご注文キャンセル】
お客様からのご注文が確認でき次第、弊社よりメールをお送りさせていただいております。
（【TAKUMIモーターオイル】ご注文頂き、誠にありがとうございます。）こちらのメールが
到着された後のキャンセル対応は行っておりません。
キャンセルはこちらのメールが届く前に、ご自身にてキャンセルを行っていただく、もしくは、
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。

【お客さま都合によるキャンセル】
お客さまのご都合(商品間違いや使用中止)によるキャンセル・返品は承っておりません。
商品間違いによる商品交換については、新たに商品をお買い求めいただき、その後、
お手元にある商品（間違い商品）を弊社へ返送いただき、到着確認ができ次第、キャンセル処理をさせていただきます。
・商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・返送料はお客さまのご負担となります。
・銀行振込にてご返金の際は、振込手数料を差し引いてのご返金となります。
・返品の商品が運送中などにより破損してしまった場合、商品代金は、お客さまにご負担いただくことになります。
・返品はいかなる理由があっても未開封の商品に限ります。
　未使用であっても開封済みの商品は、返品交換の対象外になります。
・納品書を同封し、返送ください。
・商品を発送し、お客様のご都合によりお受け取りが出来ず、長期ご不在（転居・住所不明等含む）の為、当店へ返送されました場合、往復の送料をご請求させていただきます。
・商品を無断で返品された場合は、当店ではお受け取りできません。　


【配送中の商品破損について】
商品配送中に大きな衝撃が加わり、稀に漏れが生じている場合があります。
お問い合わせフォームよりその旨ご連絡をいただければ、代替品の発送手続きをさせていただきます。
・商品到着後、5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・代替品到着時に、漏れが生じている商品を運送会社ドライバー様へお渡しください。
・未開封の商品に限ります。未使用であっても開封済みの商品は、運送会社さまの規定により返送・配送が出来ません。
・内容物の漏れがない、容器外側の凹み、キズ等は、基本的に代替品対応の対象外となります。


未使用であっても開封済みの商品や、既にご使用になられた商品については、
キャンセル、返品、交換、代替品対応の対象外になります。


【配送ついて】
・配送会社さまのご指定は出来かねます。
・ご注文後の「発送先住所変更・日時指定」等についての変更はできかねます。
変更が必要な際は、間違い防止のため、キャンセルを行っていただくことになります。